Participants in water activities, events, instructions and services provided by Wavy Wake must comply with the stipulated general terms and conditions and marina laws.

Wavy Wake may refuse to provide service to any participant who violates or fails to comply with the following terms.

Responsibilities:

1. The Participant agrees and undertakes to sign the Liability Release, Claims Waiver and Indemnification Agreement provided to each Participant prior to the activities.
2. Wavy Wake may refuse to cancel the reservation if the participant fails to present the signed agreements mentioned above.
3. Participant must be over 18 years of age or must be accompanied by an adult (minimum age to participate in any activity is 6 years).
   
   

Discipline and inappropriate behavior:

1. Participants must always follow staff instructions. Failure to adhere to these instructions may result in immediate cancellation of the session and exclusion of the participant from all activities.
2. In the event that a Participant’s behavior is deemed inappropriate, Wave Wake reserves the right to exclude Participants from any and all activities at the latter’s risk.
3. Inappropriate behavior is defined, e.g.

Limitation to damage caused to Wavy Wake Tourism Company, disruptive behavior, and any form of verbal or physical assault towards employees, workers or other persons of Wavy Wake Tourism Company including marina employees.

4. If the Participant is excluded from the activities for the reasons mentioned above, Wavy Wake’s obligations to the Participant will end, and Wavy Wake will not be obligated to provide any type of refund or compensation whatsoever.
   
   
5. The participant will be responsible for damage caused to Wavy Wake if any of the above-mentioned behaviors results in material damage. Wavy Wake reserves the right to retain any amount and demand it from the participant to cover repairs or replacement of any part or any damage caused by the participant.
   
   

Obligation:

‎1. The participant must know how to swim alone and must wear a life jacket during the entire session. The session will be canceled if a participant plays without the jacket.

‎2. The participant will have to book a session of at least 60 minutes from the marina to the venue. The participant must be at the dock at least 15 minutes before the start of each session.

3. Any delay in starting the session caused by the participant will be deducted from the allotted session time. Each session will always end on time.

4. The participant cannot claim any weather conditions to cancel the booked session or not show up. No refunds or compensation will be given for canceled sessions or no-shows due to weather conditions.

5. The Wavy Wake system will work in all weather conditions. However, Wavy Wake may determine, in its sole discretion, that weather conditions require suspension of activities. In this case, the session will be canceled and postponed to a later date. The participant will receive a voucher for the next session.

Price and payment:

1. Prices listed include boats, surfboards, surfboards, ropes and life jackets.

‎2. Participants must settle the fees for the chosen service before starting activities. Failure to make payment prior to the start of the session will result in the participant’s booking and session being canceled without any further notice and the participant will be denied access to the session.

Cancellation and refund policy:

‎1. Wavy Wake reserves the right to cancel or reschedule a participant’s booking at any time before the start of the session. In such event, Wavy Wake will refund the fees paid for that session via a voucher for the next session.

‎2. The participant can cancel the session 24 hours before the booked session by sending notice to Wavy Wake via WhatsApp or by phone at the contact details mentioned below.

3. A participant who cancels the session less than 24 hours before or does not attend the booked session will not have the right to claim any refund or compensation of any kind.

‎4. All types of refunds offered by Wavy Wake shall be by way of vouchers and in no circumstances shall Wavy Wake refund in cash or any other similar means. Vouchers can be used as payment or partial payment for a future booking.

Health and safety:

‎1. The Participant must inform the Company and his or her associates of any medical conditions or injuries he or she may have prior to the start of the activities.

2. The sole responsibility for the safety and health of the participant lies with the latter.

Jurisdiction:

‎1. Any dispute, controversy or claim arising out of or relating to these terms shall be subject to Qatari law and shall be finally settled before the courts of the State of Qatar.

Miscellaneous:

‎1. Participants must bring their own drinking water, towels, tools and personal items. Wavy Wake will not provide any of these.

‎2. These Terms, together with the Liability Release, Claims Waiver, Indemnification Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy, constitute the entire agreement between the Participant and Wavy Wake.

يجب على المشاركين في الأنشطة المائية والفعاليات والتعليمات والخدمات التي تقدمها شركة ويفي ويك الالتزام بـ الشروط والأحكام العامة المنصوص عليها وقوانين المرسى.

يجوز لها رفض تقديم الخدمة لأي مشارك ينتهك أو يفشل في الالتزام بالشروط التالية. 

المسؤولية:

1. يوافق المشارك ويتعهد بالتوقيع على اتفاقية الإعفاء من المسؤولية والتنازل عن المطالبات والتعويض المقدمة لكل مشارك قبل الأنشطة.
   
   
2. قد ترفض شركة ويفي ويك إلى الغاء الحجز إذا فشل المشارك في تقديم الاتفاقيات الموقعة المذكورة أعلاه.
   
   
3. يجب أن يكون عمر المشارك أكبر من 18 عامًا أو يجب أن يكون برفقة شخص بالغ (الحد الأدنى لسن المشاركة في أي نشاط هو 6 سنوات).
   
   

الانضباط والسلوك غير اللائق :

1. يجب على المشاركين اتباع تعليمات الموظفين في جميع الأوقات. قد يؤدي عدم الالتزام بهذه التعليمات إلى الإلغاء الفوري للجلسة واستبعاد المشارك من أي وجميع الأنشطة.
   
   

2. في حالة اعتبار سلوك المشارك غير لائق، تحتفظ شركة ويفي ويك بالحق في استبعاد المشاركين من أي وجميع الأنشطة على مسؤولية الأخير.
   
   

3. يتم تعريف السلوك غير اللائق، على سبيل المثال:

 الحصر على الأضرار التي تلحق بشركة ويفي ويك للممتلكات السياحية، والسلوك التخريبي، وأي شكل من أشكال الاعتداء اللفظي أو الجسدي تجاه الموظفين والعاملين أو الأشخاص الآخرين في شركة ويفي ويك للسياحة بما في ذلك موظفي المرسى.

4. إذا تم استبعاد المشارك من الأنشطة للأسباب المذكورة أعلاه، فإن التزامات ويفي ويك تنتهي تجاه المشارك، ولن تكون شركة ويفي ويك ملزمة بتقديم أي نوع من المبالغ المستردة أو التعويض على الإطلاق.
   
   

5. سيكون المشارك مسؤولاً عن الأضرار التي لحقت بـ ويفي ويك إذا أدى أي من السلوكيات المذكورة أعلاه إلى أضرار مادية، تحتفظ شركة ويفي ويك بالحق في الاحتفاظ بأي مبلغ والمطالبة به من المشارك لتغطية الإصلاحات أو الاستبدال اي قطعة او اي ضرر تسبب به المشارك .

الإلزام:

‏1. يجب أن يعرف المشارك كيفية السباحة بمفرده ويجب عليه ارتداء سترة النجاة خلال الجلسة بأكملها وتلغى الجلسة اذا قام ب اللعب بدون السترة .

‏2. سيتعين على المشارك حجز جلسة مدتها 60 دقيقة على الأقل من المرسى إلى مكان اللعب. يجب على المشارك أن يكون فالمرسى قبل 15 دقيقة على الأقل من بداية كل جلسة.

‏3. سيتم خصم أي تأخير في بدء الجلسة بسبب المشارك من الوقت المخصص للجلسة ستنتهي كل جلسة دائمًا في الوقت المحدد.

‏4. لا يمكن للمشارك المطالبة بأي ظروف جوية لإلغاء الجلسة المحجوزة أو عدم الحضور. لن يتم استرداد أي مبالغ أو تعويض عن الجلسات الملغاة أو عدم الحضور بحجة الظروف الجوية.

‏5. سيعمل نظام ويفي ويك في جميع الظروف الجوية. ومع ذلك، قد تقرر شركة ويفي ويك ​​وفقًا لتقديرها الخاص، أن الظروف الجوية تتطلب تعليق الأنشطة. وفي هذه الحالة، سيتم إلغاء الجلسة وتأجيلها إلى موعد لاحق. سيحصل المشارك على قسيمة للدورة القادمة.

السعر والدفع:

1. الأسعار المدرجة تشمل القوارب وألواح التزلج على الماء وألواح ركوب الأمواج والحبال وسترات النجاة .
2. يجب على المشاركين تسوية رسوم الخدمة المختارة قبل بدء الأنشطة . سيؤدي الفشل في سداد الدفع قبل بدء الجلسة إلى إلغاء حجز المشارك وجلسته دون أي إشعار آخر وسيتم حرمان المشارك من الوصول إلى الجلسة.

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال:

‏1. تحتفظ شركة ويفي ويك بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة حجز المشارك في أي وقت قبل بدء الجلسة في مثل هذه الحالة، ستقوم شركة ويفي ويك بإعادة الرسوم المدفوعة لتلك الجلسة عن طريق قسيمة للجلسة التالية.

‏2. يمكن للمشارك إلغاء الجلسة قبل 24 ساعة من الجلسة المحجوزة عن طريق إرسال إشعار إلى ويفي ويك عبر WhatsApp أو عبر الهاتف على تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

‏3. لن يكون للمشارك الذي يقوم بإلغاء الجلسة قبل أقل من 24 ساعة من الجلسة المحجوزة أو عدم الحضور فيها، الحق في المطالبة باسترداد أي تعويض أو أي نوع من أنواعه.

‏4. جميع أنواع المبالغ المستردة التي تقدمها شركة ويفي ويك تكون عن طريق القسائم ولا يجوز لشركة ويفي ويك استرداد الأموال نقدًا أو بأي وسيلة أخرى مماثلة بأي حال من الأحوال. يمكن استخدام القسائم كدفعة أو دفعة جزئية للحجز المستقبلي.

الصحة والسلامة:

‏1. يجب على المشارك إبلاغ الشركة وشركائه بأي حالة طبية أو إصابات قد تكون لديه قبل بدء الأنشطة.

‏2. تقع المسؤولية الوحيدة عن سلامة وصحة المشارك على عاتق الأخير.

‏الولاية القضائية:

‏1. أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط يخضع للقانون القطري ويتم تسويته نهائيًا أمام محاكم دولة قطر.

‏متنوعه:

‏1. يجب على المشاركين إحضار مياه الشرب الخاصة بهم والمناشف وألادوات والاحتياجات الشخصية. لن توفر شركة ويفي ويك اياً من هذه

‏2. تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى الإعفاء من المسؤولية والتنازل عن المطالبات واتفاقية التعويض والسياسة الخاصة وسياسة ملفات تعريف الارتباط، اتفاقية كاملة بين المشارك و شركة ويفي ويك